如何调理能干的“骄娇”下属

突破群体价值观冲突

决定冲突的不在于表象的知识和技能，而在于一些潜在的要素，如社会角色认识、自我认知、特质、动机等。这些潜在的因素深深打上了时代的烙印。

人性特征受环境的影响很大，中国经济和中国社会正面临一个快速而重大的转折，这种转折对所有人都产生了重要的影响。这种转变表现在：首先，从计划经济向市场经济转变。就拿住房政策而言，从公有房到房改房，再到全面住宅商品化，伴随着这种过渡，80代成为房贷族的主力军，不言而喻，住房给80代带来了巨大压力。

其次，从讲奉献到个人价值转变。网络的盛行、信息的爆炸，使得80代的自我学习、知识积累速度空前增加，加上国际化程度愈来愈高，80代的英语优势使得他们的眼界更加开阔。如此种种，让80代的思想愈发的多元化、个性化以及早熟化，同时网络时代、信息时代，给80代更多快速实现自我价值的机会。譬如，网络的兴起，造就大批年轻的成功企业家和专业人才，这些让80代在心理上更加高估自己的价值。在外表上难免会表现出一些特质，如过于自信、自我等。

价值观冲突分析

从下面的冰山模型中，我们可以发现，决定冲突的不在于表象的知识和技能，而在于一些潜在的要素，如社会角色认识、自我认知、特质、动机等。这些潜在的因素深深打上了时代的烙印。无论是60代、70代还是80代，都无法回避时代的刻画，最终体现为不同典型群体之间的价值观冲突，正如本案例中所描述的一样。

好的企业文化是企业内部共同的价值观，这种价值观能为大家自觉遵守，社会价值体系对企业文化有着重要的影响，80代的入职一定程度上是对原有企业文化的分流、反差乃至于对立。

一方面，60年代出生、80年代初毕业的群体在企业处于领导岗位。他们有的经过上山下乡、十年浩劫、改革开放，是企业文化的奠基者；他们讲奉献，讲敬业，但是这种文化与80代的经济型价值观格格不入。80代浓郁的“重个人价值，快速成才”的市场经济思维方式，会有意无意形成一股潜文化力量与之抗衡。依循这种逻辑，意识层面的价值观差异最终导致行为层面上的管理矛盾。